Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản này trước khi sử dụng dịch vụ tyle2. Việc tiếp tục truy cập và sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.
Trong phạm vi Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa nhất quán như sau:
| Thuật ngữ | Định nghĩa |
|---|---|
| "tyle2" / "Chúng tôi" | Nền tảng cá cược trực tuyến tyle2 vận hành tại địa chỉ tyle2.club, bao gồm toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và hạ tầng kỹ thuật liên quan. |
| "Người dùng" / "Bạn" | Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tyle2 dưới bất kỳ hình thức nào. |
| "Tài khoản" | Hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên hệ thống tyle2, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch. |
| "Dịch vụ" | Toàn bộ sản phẩm tyle2 cung cấp bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các tính năng phụ trợ. |
| "Số dư tài khoản" | Tổng số tiền VNĐ (Việt Nam Đồng) khả dụng trong tài khoản tyle2 của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào. |
| "Tiền thưởng" | Số dư bonus do tyle2 cấp theo các chương trình khuyến mãi, bị ràng buộc bởi yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút. |
| "Điều khoản" | Toàn bộ nội dung văn bản này cùng các chính sách bổ sung được tyle2 ban hành và cập nhật theo thời gian. |
Để được phép sử dụng dịch vụ tyle2, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:
3.1 Đăng ký tài khoản. Người dùng hoàn tất đăng ký bằng cách cung cấp số điện thoại, họ tên và xác minh OTP qua SMS. Sau khi đăng ký thành công, người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập. Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tyle2. Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào. tyle2 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập.
3.3 Truy cập trái phép. Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho tyle2 qua kênh Live Chat để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp. tyle2 sẽ không hoàn trả các khoản tiền đã bị sử dụng trước thời điểm nhận được thông báo hợp lệ.
3.4 Xác minh danh tính (KYC). tyle2 áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (Know Your Customer – KYC) đối với tất cả tài khoản trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng 50.000.000 VNĐ. Người dùng cần nộp bản chụp CMND/CCCD và ảnh chân dung selfie. Quy trình KYC thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.
3.5 Đóng băng và chấm dứt tài khoản. tyle2 bảo lưu quyền tạm khóa, điều tra hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào có dấu hiệu vi phạm Điều khoản này, thực hiện gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác mà không cần thông báo trước.
4.1 Hiệu lực cược. Mọi cược chỉ có hiệu lực khi hệ thống tyle2 xác nhận thành công và số dư tài khoản đã được trừ tương ứng. Lệnh cược chưa xác nhận do sự cố kết nối mạng không được công nhận. Người dùng nên chờ xác nhận từ hệ thống trước khi đặt cược mới.
4.2 Kết quả cược. Kết quả chính thức dựa trên dữ liệu từ các nhà cung cấp kết quả uy tín. Trong trường hợp có sai lệch, tyle2 có quyền điều chỉnh hoặc hủy cược dựa trên kết quả được xác nhận bởi ban tổ chức giải đấu hoặc cơ quan có thẩm quyền. Quyết định của tyle2 trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.
4.3 Giới hạn cược. Mỗi sản phẩm tại tyle2 có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị công khai trên giao diện trước khi người dùng xác nhận đặt cược. tyle2 bảo lưu quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng tài khoản hoặc theo thị trường mà không cần thông báo trước.
4.4 Lỗi hệ thống. Trong trường hợp hệ thống tyle2 hiển thị tỷ lệ kèo hoặc thông tin cược sai lệch do lỗi kỹ thuật (bao gồm tỷ lệ kèo bất thường, kết quả game không chính xác), tyle2 có quyền vô hiệu hóa các cược liên quan và hoàn trả tiền gốc vào tài khoản người dùng. Người dùng không có quyền yêu cầu thanh toán dựa trên kết quả từ lỗi kỹ thuật được xác nhận.
5.1 Phương thức thanh toán. tyle2 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các kênh chính thức bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng đối tác khác). Tiền điện tử USDT (TRC20) cũng được chấp nhận với điều kiện bổ sung.
5.2 Đơn vị tiền tệ. Toàn bộ giao dịch tại tyle2 được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VNĐ). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Không có phí giao dịch đối với nạp tiền thông thường.
5.3 Thời gian xử lý. Nạp tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý tức thì (dưới 60 giây). Nạp qua ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy ngân hàng. Rút tiền về ví điện tử xử lý trong 5–15 phút; về tài khoản ngân hàng xử lý trong 15–60 phút trong giờ làm việc. Các yêu cầu rút tiền ngoài giờ hành chính hoặc cuối tuần có thể kéo dài hơn.
5.4 Chủ sở hữu tài khoản. tyle2 chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ – trùng khớp với tên đã đăng ký tại tyle2. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả (trừ phí giao dịch nếu có).
5.5 Từ chối và điều tra giao dịch. tyle2 có quyền tạm giữ và điều tra bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc nguồn tiền bất hợp pháp. Trong thời gian điều tra, yêu cầu rút tiền liên quan sẽ bị tạm hoãn. tyle2 sẽ hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng trong các vụ điều tra theo yêu cầu pháp lý.
6.1 Điều kiện nhận thưởng. Tất cả chương trình khuyến mãi tyle2 đều có điều khoản riêng được công bố công khai tại trang Khuyến mãi. Người dùng phải đọc và hiểu rõ yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn hiệu lực và các sản phẩm áp dụng trước khi kích hoạt bất kỳ tiền thưởng nào.
6.2 Yêu cầu vòng cược. Tiền thưởng tại tyle2 phải được vòng cược đủ số lần quy định (thường từ 10x đến 35x tùy chương trình) trước khi có thể chuyển thành tiền mặt có thể rút. Cược tối đa trong thời gian có tiền thưởng hoạt động bị giới hạn ở 500.000 VNĐ/ván trừ khi có quy định khác.
6.3 Lạm dụng khuyến mãi. tyle2 theo dõi hoạt động cá cược nhằm phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: đặt cược hai chiều để bù lỗ (arbitrage), dùng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cộng tác với người dùng khác để vét ưu đãi. Khi phát hiện vi phạm, tyle2 có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và đóng băng tài khoản liên quan.
6.4 Thay đổi và hủy bỏ. tyle2 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các cược đã được xác nhận trước khi thay đổi sẽ không bị ảnh hưởng hồi tố.
Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau đây khi sử dụng dịch vụ tyle2:
tyle2 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ tyle2 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với khóa 256-bit.
Thông tin cá nhân thu thập bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin CMND/CCCD và lịch sử giao dịch được tyle2 sử dụng chỉ cho các mục đích sau: xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính, phòng chống gian lận, cải thiện sản phẩm và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
tyle2 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan chức năng có thẩm quyền hoặc để ngăn chặn gian lận. Chi tiết xem tại trang Chính sách bảo mật của tyle2.
9.1 Dịch vụ tyle2 được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). tyle2 nỗ lực đảm bảo uptime 99,9% nhưng không bảo đảm dịch vụ hoàn toàn không bị gián đoạn. Sự cố kỹ thuật do bảo trì định kỳ, tấn công mạng hoặc sự kiện bất khả kháng nằm ngoài phạm vi trách nhiệm của tyle2.
9.2 tyle2 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ: quyết định cá cược của người dùng, sự chậm trễ kết nối internet từ phía người dùng, hoặc việc người dùng không tuân thủ các quy tắc cược được công bố.
9.3 Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của tyle2 đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
tyle2 cam kết đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Cá cược nên là một hình thức giải trí, không phải một nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.
Các công cụ tự bảo vệ tyle2 cung cấp:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ hỗ trợ 24/7 của tyle2 qua Live Chat để được tư vấn và kích hoạt tự loại trừ ngay lập tức. Xem đầy đủ tại trang Chơi có trách nhiệm.
tyle2 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:
Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị tại đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ tyle2 sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ nội dung đã được sửa đổi. Nếu không đồng ý với thay đổi, người dùng nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ tyle2 để đóng tài khoản và rút số dư còn lại.
12.1 Kênh hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tyle2 hoạt động 24/7, tất cả bằng tiếng Việt. Người dùng có thể liên hệ qua:
12.2 Quy trình giải quyết khiếu nại. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản qua email. tyle2 cam kết phản hồi và đưa ra quyết định sơ bộ trong vòng 5 ngày làm việc. Quyết định cuối cùng được thông báo trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ hồ sơ khiếu nại.
12.3 Luật áp dụng. Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định hiện hành liên quan đến dịch vụ trực tuyến. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra trọng tài độc lập hoặc tòa án có thẩm quyền để xem xét giải quyết.
Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản tyle2 duy nhất. Tài khoản trùng lặp dẫn đến đóng băng và tịch thu toàn bộ số dư, bất kể nguồn gốc tiền.
Dịch vụ tyle2 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Cung cấp giấy tờ giả mạo để vượt qua xác minh độ tuổi là hành vi vi phạm pháp luật.
Không chia sẻ mật khẩu tyle2 với bất kỳ ai. tyle2 không bao giờ hỏi mật khẩu qua chat hay email – yêu cầu như vậy là dấu hiệu lừa đảo.
Chỉ nạp và rút tiền từ tài khoản ngân hàng / ví điện tử mang tên chính bạn. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba bị từ chối tự động.
Mỗi khuyến mãi tyle2 có yêu cầu vòng cược và thời hạn riêng. Kích hoạt tiền thưởng đồng nghĩa với việc bạn đã hiểu và đồng ý với toàn bộ điều kiện đó.
Đặt giới hạn nạp tiền và thua lỗ ngay từ đầu trong Cài đặt tài khoản tyle2. Cờ bạc có thể gây nghiện – hãy chơi trong khả năng chi trả của bạn.
Bằng cách đăng ký tài khoản tyle2, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này. Hãy tham gia cộng đồng hơn 1.000.000 người chơi tin tưởng tyle2 tại Việt Nam.